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Netiqueta


Olá!

Hoje vou falar um pouco sobre o uso do e-mail!

Você já se perguntou em algum momento se realmente utiliza o seu e-mail da maneira correta?

Será que ao receber aquela piada engraçadíssima você já pensou em encaminhá-la aos seus colegas e amigos?

Alguma vez você recebeu uma mensagem ESCRITA EM LETRAS MAIÚSCULAS, CHEIAS DE PONTOS DE EXCLAMAÇÃO E INTERROGAÇÃO, E ACHOU QUE ESTAVAM BRIGANDO COM VOCÊ!!!???

Você prefere usar o comando “Responder a todos” ?

Se a resposta para todas as perguntas acima for “SIM”, então você precisa aprender um pouco sobre a Netiqueta.

O termo NETIQUETA é formado pelas palavras NET (rede) + ETIQUETA (bons modos, bons costumes) e está relacionado às “boas maneiras” na internet. De uma forma mais prática, a netiqueta orienta o usuário de computador sobre a melhor maneira de se navegar na internet, de se escrever no messenger, de se publicar um blog e de se enviar um e-mail.

Para orientar sobre como podemos usar melhor o nosso e-mail, aqui estão algumas dicas:

1) Seja conciso e só envie mensagens que tenham utilidade.

2) Não mande anexos muito “pesados” .

3) Nunca espalhe piadas, correntes ou boatos. Além de entulhar lixo na caixa postal alheia, você pode congestionar o sistema.

4) Só use o comando “responder a todos” quando sua réplica for realmente do interesse geral.

5) Confira o destinatário da mensagem. Isso evita enviar correspondência à pessoa errada.

6) Não armazene mais que 150 e-mails (ou a área em disco definida para cada usuário). Seu terminal profissional não é arquivo morto.

7) O caminho mais curto da comunicação nem sempre é um e-mail. Muitas vezes um telefonema resolve e é mais rápido.

8 ) Evite mensagens com fofocas, intrigas ou bastidores sobre colegas e chefias.

9) Jamais envie mensagens com conteúdo pornográfico, machista, racista ou discriminatório.

10) Fuja de grosserias como dar cantadas pelo correio eletrônico.

11) Só imprima mensagens realmente importantes. Para que desperdiçar papel se você tem tudo eletrônico?

12) Apesar de ser mais informal que uma carta ou fax, nada substitui a educação e a cortesia. Mantenha certa formalidade no trato profissional.

13) Responda às mensagens relevantes em até 24 horas. Se não der, acuse o recebimento, prometa novo contato e cumpra o prometido.

14) Não remeta e-mail quando estiver nervoso. A agressão por escrito é mais forte, duradoura e difícil de consertar.

15) QUANDO VOCÊ ESCREVE USANDO LETRAS MAIÚSCULAS E SINAIS COMO ***** OU !!!!! OU AINDA ???? , A IMPRESSÃO QUE SE PASSA É QUE VOCÊ ESTÁ BRIGANDO COM QUEM VAI LER A MENSAGEM. CUIDADO!

Bom pessoal, por enquanto é só.

Abraços a todos!

Ricardo

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